在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中,海东供电公司立足岗位,以党员为红色先锋,扎实开展“为民服务解难题”活动,以整改突出问题让群众看到主题教育实效。该公司开展线变关系核查整治工作,加强线损分析统计工作,及时开展台区、高压用户运行状态、采集器核查工作,确保电网设备稳定运行,保障群众用电无忧;全面推进带电作业覆盖率,各县区公司所有消缺、检修工作全面向带电作业转型,减少各类工程作业带来的停电次数,最大限度减少对居民正常用电的影响。
同时,该公司实施“共产党员+客户经理”“主题党日+现场服务”“党员服务队+部门协同”党建“1+3”服务,实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,进一步压减受理环节、办电流程、客户接电成本和平均接电时长。截至10月13日,该公司累计完成供电新装客户37户,容量达191220千伏安。
此外,海东供电公司发挥党员队伍作用,推行客户用电“我来跑”工作机制,并将此机制融入全能型供电所建设,促使末端业务深度融合,城乡居民申请用电,实现5项复杂业务“最多跑一次”、16项简单业务“一次都不跑”,为用户提供高效优质的电力保障,使党员真正成为保障公司发展的“红色引擎”。
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